في إطار التحول الرقمي الذي يعرفه المرفق العمومي وبتنسيق مع مقاطعة الحي المحمدي، نظمت بمقر المقاطعة يومه الثلاثاء 29 شتنبر 2020 ورشة تكوينية أشرفت عليها شركة البيضاء للخدمات في شخص كل من السيدين:"مهدي أخضار  الإدريسي" و"زكرياء جيدي"حول "إدارة العلاقة مع المواطن".

حيث تم خلالها شرح أهمية التطبيق الرقمي الذي يهتم بمسار شكايات المواطنين من حين التوصل بها إلى غاية انتهاء معالجتها مع  الحرص على رقمنة التواصل بين جميع المصالح المعنية لتحقيق ثقة المواطن بالمرفق العمومي عبر تقديم خدمات سريعة وذات مصداقية.

حضر الورشة التكوينية كل من:السيدة المشرفة على وحدة الشرطة الإدارية وأطرمصلحة الشكايات والتظلمات  وكذا أطر مصلحة الاعلاميات بمقاطعة الحي المحمدي