من أكثر التساؤلات التي طرحت إبان فترة الحجر الصحي كيفية احتساب فواتير استهلاك الماء والكهرباء أمام تعذر إمكانية قراءة مؤشر العدادات.

في هذا الإطار، عقد السيد "رشيد اجكيني" رئيس مجلس مقاطعة الحي المحمدي بحضور نائبه السيد "سعيد سمين" المفوض له تتبع التدبير المفوض لقاءا تواصليا مع السيد "ألان ماري ALAIN MARIE" المدير الاقليمي لشركة ليدك، بحضور نائبه السيد"محمد شقرون"، يوم 24يونيو2020 بمقر المقاطعة، نقل خلالها السيد الرئيس أسئلة الساكنة واستفساراتهم لمسئولي الشركة.

وقد شرح المدير الاقليمي أنه في ظل الحجر الصحي توقفت عملية كشف مؤشرات عدادات الزبناء ابتداء من 23 مارس 2020 الى غاية فاتح يونيو 2020.ومن تم عمدت الشركة  إلى تقدير استهلاكات الزبناء بناء على الاستهلاك السابق لنفس الفترة من السنتين السابقتين 2018  و2019. (طبقا للتوجيهات المعتمدة على المستوى الوطني).

كم أوضح أن العملية الحالية لقراءة مؤشرات عدادات الزبناء، مكنت  من تحديد الحجم الفعلي لاستهلاكاتهم وبالتالي قامت الشركة بتسوية الفواتير التقديرية السابقة في فواتير شهر يونيو بناء على الاستهلاكات الفعلية.

وأضاف أنه في حالة وجود صعوبات في الأداء، فإن شركة ليدك ستعتمد بشكل استثنائي تسهيلات في الأداء للراغبين قد تصل الى ستة أشهر. كما عززت ليدك منظومة الخدمات الرقمية  بتطبيق 24/7 على الهاتف المحمول لضمان تواصل سهل ومستمر مع زبنائها.